購物須知：
現貨商品：多數商品均為現貨，確認訂單及付款後，將於三個工作天內進行出貨。並於出貨後1~3日配送至指定地址。
購物流程：
- 瀏覽商品：將商品加入購物車
- 訂單結帳：請確認商品及數量
- 加入/登入會員：登入後可以更方便管理訂單
- 選擇取貨及付款方式
- 填寫資料
- 完成訂單
付款注意事項：
- 目前提供「信用卡付款、網路ATM」兩種付款方式。
- 如訂單成立後 24 小時內未完成付款，系統將發送付款提醒，3 天內未付款將自動取消該筆訂單。
取消訂單：
您在未付款或付款失敗的情況下，可以在結賬頁面上自行取消訂單。
1. 會員登入，進入我的帳號》查看訂單記錄》點擊 “未付款” 訂單
2. 點擊 “付款” 按鈕前往進行付款。
3. 點擊前往以下結賬頁面取消訂單。
若您已完成付款，如需變更訂單或進行取消退貨請於在下訂日3天內取消訂單，來電 07-3510222 #1101 或透過官方Line：@dogether 與客服聯繫，並請提供下方資訊，我們將為您辦理取消訂單。
● 訂單編號
● 欲退貨商品名稱及數量
● 退貨原因
● 姓名
● 聯絡電話
訂單貨態一但顯示出貨以後，就無法再取消或是修改到貨日及配送地址。
退貨說明：
● 多野樂小舖為維護消費者權益，消費者可享有7天猶豫期退貨權益。猶豫期並非試用期，每筆訂單僅提供一次免費退貨服務。目前不提供『換貨』服務，請見諒。
請注意：7天猶豫期之取貨日/配達日將依物流顯示消費者簽收日起算，管理員或代理人收件亦視同本人收受。
● 若發現商品有破損、褪色、脫線或任何品質不良、商品缺漏情況者，請主動於商品取件後７日內(包含假日)完成退貨/退款申請，如仍需此商品請重新購買。目前不提供『換貨』服務，請見諒。
● 欲辦理退貨之商品，請保留商品外箱、商品內外包裝、出貨單及所有隨附內容之完整且無任何損壞。若有拆封/使用、損失或損壞，需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用，否則不予辦理。
● 如因退貨程序而致訂單金額未達免運標準，費用將由客戶負擔，我們將退回訂單「扣除運費」之商品費用。(瑕疵品辦理退款者則不在此限)
退貨流程：
若您有退貨需求，請於取件後7日內完成退貨申請，來電 07-3510222 #1101 或透過官方Line：@dogether 與客服聯繫，並請提供下方資訊，我們將為您辦理退貨。
● 訂單編號
● 欲退貨商品名稱及數量
● 退貨原因
● 姓名
● 聯絡電話
● 欲退貨商品完整照片
● 若因商品瑕疵情況導致無法判斷之案件，需請您協助提供開箱影片
● 取件地址
※若您的退貨原因為商品毀損，請附上瑕疵商品資料如下：
1.商品全貌(內容物毀損照片)
2.完整外箱照片
3.外箱上的物流貼單照片
※若您採「ATM虛擬代碼付款」方式付款，請一併提供與顧客資料之名稱相同之銀行帳戶資訊：
1.帳戶戶名
2.帳戶資訊 (銀行代碼/分行代碼/帳戶號碼)
3.存摺封面影本
退款方式說明：
法律保障之七日鑑賞期並非試用期，商品必須處於全新未使用狀態，並保有完整包裝，才可進行退貨喔！
多野樂不會委由任一廠商或電話通知更改付款方式及要求ATM重新轉帳。
依付款方式，退款程序及作業時間如下：
● 信用卡結帳 經確認符合退貨標準後，即會執行線上刷退，將費用退刷至原信用卡帳戶中。由於完成退刷後，銀行執行處理需一定作業天數，且因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。請注意 : 負項可能會列在您下期的帳單) 店家刷退完成後的作業處理約30個工作天，如欲查詢請洽詢信用卡發卡行。
● ATM虛擬代碼付款 經確認符合退貨標準後，即會安排匯款。起算日為完成線上退貨申請且匯款相關資料皆已齊備，將退款至客戶提供之指定國內銀行帳戶。
※轉帳退款作業處理約30個工作天
※請提供正確之匯款帳號及戶名(戶名須與原購買人顧客資料之名稱相同)，若未能提供正確匯款帳號，恕無法進行退款作業。
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